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周昌陆委员：

您提出的《关于加强对我县出租车营运秩序管理的建议》收悉。感谢您对我县交通运输工作的关心与支持。现就提案提出的有关问题答复如下：

2017年12月，贵定县人民政府出台了《贵定县出租汽车行业改革方案》，按照方案，贵定县出租车行业已不再计划投放出租车指标，而采取的是以市场化经营为指导，任何公司具备经营出租车运营的基本条件，都可以申请办理出租车经营许可。目前，贵定县现有注册出租汽车433辆，分别属于贵定县智成公共交通有限公司（50辆），贵定县金穗出租车有限责任公司（85辆）、贵定县顺鑫出租车有限责任公司（81辆）、贵定县吉安运业有限公司（136辆）、贵定县新利源出租车公司（81辆）。

贵定县交通运输局组织稽查人员开展了出租车行业专项整治工作，并把相关工作纳入常态化：

1.严厉查处出租汽车各类违法违规行为。严厉查处拒载、拼客、甩客、宰客、绕道、不打表计程、乱停乱靠、乱调头、违章停车超车、随意上下客、酒后驾车、疲劳驾驶、超载超速行驶、出租汽车驾驶员无从业资格证、无服务监督卡、异地驻点营运、违规返程载客、参与或变相参与班线车经营等违法违规行为。

2.严格规范出租行业从业人员服务。重点检查驾驶员服务态度、服务用语、仪容仪表，车容车貌等方面内容，严格按照 《出租汽车运营服务规范》（国家标准GB/T22485）的要求规范从业人员行为。从严查处驾驶员不讲卫生、着装不整洁、用语不文明、仪表举止不文明、穿背心、穿拖鞋、车内吸烟、路边随意小便、嚼口香糖等不规范服务行为。

3.规范出租汽车企业管理。一是全面清查出租汽车企业资质条件、规章制度、履职情况。对不符合资质条件、规章制度不完善、履行职责不到位以及对出租汽车疏于管理、措施不实的出租汽车企业责令限期整改,逾期不改正或者整改后仍达不到要求的，依法按照有关规定予以处理。二是清查完善出租汽车服务设施。要对车辆外观进行一次全面清查，凡车身破损、油漆脱落，车容车貌不整洁、车厢内外（含后备箱）卫生差、车内有明显浮尘、异味，随意张贴广告等“脏、乱、差”现象的一律责令整改。三要全面清查车辆标志标识、设施。对服务监督卡、监督电话、计价器、顶灯、禁烟标志等标识不全或公示设置不当的一律责令整改；要清查完善安装出租车智能监控系统,不断提高服务效率和服务水平。

在此，感谢您对贵定交通建设事业的关心，希望您对我局各项工作一如既往地支持和帮助！                 

                                              贵定县交通运输局

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（联系人：莫耀杰；联系电话：5220020）