贵定县人民政府政务服务中心2020年度政府信息公开工作年度报告

政务服务中心认真贯彻落实县委、县政府关于政务公开和政务服务工作一系列方针、政策，全面推行了政务公开和政务服务制度，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政府信息公开工作，现将今年政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

1.加强政务信息公开制度建设

（一）加强组织领导，责任落实到人。成立县政务服务中心信息公开领导小组，领导小组下设办公室，明确分管领导具体抓好信息公开工作，并指派专人负责政府信息公开的资料收集、档案整理和网上平台发布填报等工作，确保正常有序运转。

2.全方位、立体化推行政务服务公开。

（一）按照“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的总体要求，27家具有审批职能的县级部门和5家州级部门376项“5+X”权力事项、8个镇（街）406项事项全部纳入贵州政务服务网，实现了政务信息网上查询、相关资料网上下载、服务事项网上办理、办理结果网上反馈“一站式”服务的目标。为方便群众办事，做到“零跑动”，已下放第一批17项就近办理事项至全县111个村（居）。各单位、镇街依托贵州政务服务网，对行政许可、行政给付、行政确认、行政征收、行政奖励及其它权力事项实行审批项目名称、审批依据、实施主体、申报材料、办理程序、收费标准、收费依据、承诺时限“八公开”，并制定统一规范的《办事指南》，将每个事项的审批方式、申请要件、办理流程、办理时限等进行固化，实行全程监督管理，实现“阳光审批”，切实杜绝暗箱操作、人情审批，保障了公众知情权和监督权。

（二）在政务服务大厅设置政府信息公开查阅处，对所有进驻政务服务中心的审批服务事项，除通过政府网站、贵州省网上办事大厅、LED显示屏等途径向社会公开外，还在政务大厅显要位置公布行政复议申请及投诉举报渠道，公布电话号码等。通过加强中心大厅标准化建设，政务服务中心已成为集政务服务、政务公开、效能监察为一体的综合服务平台。

（三）在政务大厅各楼层，公布办理事项的二维码，群众用手机扫一扫，就能全面了解所办理事项信息，群众享受政务服务更便捷。中心不定期通过大厅信息发布系统，将窗口部门出台的新政策、推出的服务新举措等在大厅及时公布。通过清晰直观、实时动态的可视化政务公开形式，为群众提供及时、全面、准确的政务信息服务，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

（四）集中公布事项清单。由县政府办牵头，集中清理权力事项，编制权责清单、公共服务事项清单以及镇、村（居）服务清单事项。通过县人民政府网站、贵州省网上办事大厅进行集中公布。

（五）事项动态管理。制定了《权力清单和责任清单动态管理办法》，各进驻部门、镇（街道）对依法取消、下放或变更的权力事项，按照每月事项“零报告”制度及时向县政府办和县政务服务中心进行报备，并在贵州省网上办事大厅进行集中公布，及时修改完善贵州省网上办事大厅办事指南。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然近年来我中心在信息公开工作取了一定成效，但在推进过程中也存在一些问题。一是信息公开途径还不够多，与群众之间的互动还不够；二是政务信息公开更新还不够及时，公开内容还不够丰富。

改进情况：

一是拓宽公开渠道。根据群众需求丰富网站及新媒体，充分发挥政务服务部门便民利民、政策宣传、民心互动作用；

二是进一步丰富公开内容。完善公开目录及指南，扩大信息公开范围，强化信息公开工作；

三是进一步转变观念，强化政务公开意识。加强政务公开工作人员教育培训，熟悉部门信息公开内容，提高互动回应能力；

    四是健全监督机制，保障信息公开。建立健全多方位、多层次的政府信息公开监督考核机制，将公开范围是否合理、公开内容是否真实全面、公开形式是否规范作为监督和考核的重点，充分发挥群众监督和社会监督的综合作用，切实增强公开的透明度与时效性，确保政府信息公开工作扎实有效开展。

    六、其他需要报告的事项

    无

                                 贵定县人民政府政务服务中心

                   2021年1月21日