黔南州生态环境局贵定分局多措并举做好全县生态环境信访投诉化解工作

为进一步做好生态环境领域内信访案件化解工作，黔南州生态环境局贵定分局将信访工作作为察民情、维民权、聚民心的重要触角和抓手，聚焦群众关心、社会关注的热点问题，“用心、用情、用法”处理信访案件，积极化解环境问题矛盾纠纷。为更好落实将群众诉求化解在基层、化解在一线、化解在“萌芽”的目标，我局积极谋划，细化工作举措，明确工作职责，做到“事事有回应，件件有落实”，多措并举扎实推动信访矛盾化解工作，全面营造和谐的社会氛围。一是精密协作，协同化解。将收到的投诉信访案件及时梳理，按照大队主办的原则，由大队管理工作员及时把问题推送给分管副大队长，及时跟进督办，直至问题解决，形成事事有回应，件件有落实的工作机制。二是加强部门联动，提升工作效能。针对群众反应强烈的污染问题，联合相关部门第一时间调查处理，形成部门联动、齐抓共管的工作机制，持续提升环境信访案件的办理水平和办理质量。三是拉高标杆，规范程序。严格落实信访工作相关程序要求，认真梳理有关线索，妥善化解信访案件，为高质量生态环境提供坚强保证，为贵定县经济高质量发展保驾护航。