县医保局持续开展“我陪群众走流程”活动

为提升政务服务效能，不断优化营商环境，加强医保政务服务窗口经办服务能力，县医保局持续开展“我陪群众走流程”活动，对窗口服务态度、业务水平、资料申请等方面进行“沉浸式”体验。

3月27日，县医保局分管领导来到政务服务大厅医保窗口，陪同群众就异地就医备案，办理已故老人职工医保账户剩余资金提取等事项，从表单填写、材料提交、审批流程等多个环节，亲身体验，全程陪同，全方位体验事项服务流程。

活动中，局分管领导及窗口工作人员，对现场“走流程”中发现的问题研究分析，制定针对性科学性解决方案，确保走流程活动取得实效。

下一步，县医保局将继续按照县委县政府优化营商环境有关工作部署，坚持把“我陪群众走流程”活动作为提高服务效能、优化营商环境的一项常态化工作，让医保惠民政策和服务更快更好地惠及企业和群众，全力打造群众、企业满意的医保服务。